Этап аналитикиЛюбые рекламные кампании начинаются с анализа: целевой и потенциальной аудитории, рынка, собственной продукции. Никогда нельзя начать действовать без точного понимания имеющихся и потенциальных ресурсов. Не менее важно учитывать и возможные трудности. Коммуникационные барьеры у целевой аудитории, сложная специфика продвижения продукта, юридические ограничения (например, медицинские услуги, алкогольная и табачная продукция.
Здесь необходим точный промпт, в котором нейросеть нужно просить указывать источники. Как продвинутый поисковик — у ИИ-инструментов нет конкурентов. С другой стороны, непосредственно анализу и заключению нейросети можно верить не всегда — по крайней мере такие аналитические элементы нужно всегда проверять экспертом-человеком.
Этап планирования Помимо анализа, чтобы использовать искусственный интеллект в маркетинге, нужно чётко ставить оперативные и стратегические цели. Без целей не получится построить стратегию, а без стратегии не будет и структурированной кампании.
Цель любой рекламной деятельности — увеличить количество покупок. Однако PR-инструменты делают акцент на другом — на формировании и поддержании имиджа бренда, увеличения медийности, выход из кризисных ситуаций. Тут И И может пригодиться для помощи в формирование единого плана PR-кампании. Это особенно хорошо подходит большим компаниям, у которых есть уже отработанные протоколы действий, которые уже сформировали свой имидж, и их главная задача — оставаться на плаву.
В таком случае промпт-инженеру нужно будет проделать обширную предварительную работу:
- внести в базу нейросети компанию,
- загрузить значительный пласт уже написанных текстов,
- ввести в контекст современного медиа-пространства,
- проконтролировать соблюдение актуальных законов,
- прояснить роль конкурентов.
Этап реализацииВот тут дела становятся интереснее. Если до этого мы говорили больше про аналитическую сторону, то реализация пиар-кампании требует щедрой порции креатива. Что характерно — человеческого креатива. Пока нейросети не могут повторить тот уникальный творческий процесс, характерный человеческому мозгу. Написание материала, организация материала, общение с лидерами мнений — везде требуется присутствие специалиста. Однако И И может помочь с подбором площадок для распространения, опять же, поможет выбрать источники.
Этап оценки эффективности Всё, цели поставили и выполнили, материалы написаны, блогеры привлечены, бренд мелькает в СМИ — можно устраивать «разбор полётов». Количественные показатели, конечно, может считать нейросеть. Однако понять общий эмоциональный уровень медиа-присутствия бренда в СМИ. Всё-таки пока ИИ не обладает необходимой эмпатией человека. И даже не может почувствовать иронию.
А мы можем. Хотите провести качественную PR-кампанию, построенную на человеческой экспертности? Вы знаете, где нас найти!